カスタマーサクセス Job at 株式会社ベルティス, 岡山県 岡山市

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  • 株式会社ベルティス
  • 岡山県 岡山市

Job Description

募集要項

自社開発/年間休日123日/転勤なし/平均残業5時間程度
職務概要
導入前の提案段階から関与し、システム導入・稼働・定着支援までを担います。単なるITの導入支援ではなく、顧客の業務全体を理解し、課題の本質に向き合いながら、継続的な成果を創出する業務です。

職務詳細
・営業フェーズへの同席/提案内容の構築支援
・大手顧客との要件定義・導入設計・初期稼働支援
・定着率・稼働率向上に向けた業務改善提案
・ユーザー向け説明資料の作成/研修実施

キャリアパス
入社後はサポート部門での基礎経験からスタートして頂きます。
段階的に顧客折衝や提案業務に携わり、ゆくゆくは大手顧客のプロジェクト責任者として、提案~運用定着まで一貫してリードしてもらう予定です。

ご入社後について
まずは社内のシステムサポートにて、お客様からの問合せ対応や運用サポート業務を通じて、プロダクト構成・自動車業界特有の業務フロー・顧客対応の基本スキルなどを実践形式で身につけていただきます。質問しやすい環境で、基礎から丁寧に育成します。
未経験・第二新卒歓迎・20代~30代が活躍中!

会社の特徴
同社は自動車業界向けITソリューションを手がけていたメンバーによって設立されました。当初より、「お客様と共に歩み続ける」「業界と共に歩み続ける」「全員経営で歩み続ける」という経営基本方針を掲げ、同業界に特化したサービスを展開しており、自動車業界に特化した業態としては、トップクラスの規模です。
また、同社は株式上場を目指して準備に入っており、自動車業界からも、同社の今後の進展が大いに期待されています。

職種 :【岡山】カスタマーサクセス

応募資格 :【必須】
・社会人経験がある方

【尚可】
・WindowsのPCの操作ができる
・個人法人問わない接客経験
・自動車業界での実務経験または知識

求める人物像 :セルフスターターな方

勤務地 :岡山県岡山市南区泉田421-20

勤務時間 :9時00分~18時00分

想定給与 :300万円~400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生 :通勤手当(距離に応じて上限1万円)、家族手当、子育て支援手当、地域雇用手当、昼食代一部支給、年1回人間ドック費用全額会社負担、社員持ち株会制度

休日/休暇 :【年間休日123日】週休2日制(土日)、祝日、年末年始、GW、盆休暇、有給休暇(半年後より10日付与)産休・育休制度

雇用形態 :正社員

会社名 :株式会社ベルティス

事業内容 :□ 総合管理システム開発、販売、保守 □ 車輌DB(新車DB・型式DB)販売、保守 □ レンタルHP《HP MAKER》販売、保守 □ SMS自動配信サービス《Sマガ》販売、保守 □ 自動車ポータルサイト『CAR CHANNEL』運営 □ ホームページ企画、作成、保守 等

本社所在地 :〒700-0944 
岡山県岡山市南区泉田421-20

設立年 :2009年4月1日

従業員数 :85名 2024年1月現在

資本金 :5000万円

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