Job Description

TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) technicien informatique sénior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.

Description des travaux ou des biens livrables :

Se rapportant au Superviseur, Centre de services TI, le travail consiste à fournir de l’aide technique aux utilisateurs : identifier, investiguer, diagnostiquer et résoudre des problèmes courant des utilisateurs.

La personne doit être en mesure d’effectuer des tâches telles que :

• Fournir le soutien technique aux utilisateurs en ce qui concerne l'utilisation et l'exploitation des logiciels, des applications et des équipements informatiques;
• En fonction des besoins des utilisateurs, administrer des comptes AD et Exchange Online, les licences 0365, les GPO …;
• Assurer une utilisation optimale des composantes, et analyser les journaux des solutions anti-virus et de copies de sauvegarde;
• Déterminer les causes de pannes et effectuer les corrections qui s'imposent. Préparer et envoyer des communications globales à cet effet;
• Installer tout équipement ou logiciel requis pour les besoins des utilisateurs;
• Assurer le support des périphériques, des équipements de télécommunication et des équipements spécialisés;
• Mettre en place les mécanismes de sécurité des équipements et données informatiques et en assurer le suivi;
• Documenter les procédures et solutions.

Requirements

• Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) spécialisées en informatique.

Expériences requises

• Posséder cinq (8) année d'expérience permettant de se familiariser avec le domaine de l'emploi, notamment en soutien technique par téléphone ou en personne.

Connaissances requises

• Suite Microsoft Office;
• Microsoft Teams;
• Microsoft M365;
• Microsoft Intune;
• Microsoft Active Directory, GPO;
• Microsoft Windows 10 et 11, Microsoft Windows server 2012+;
• Réseautique de base (DHCP, TCP/IP ) et les solutions ITSM (Remedy Heat, Octopus ,…).

Atouts

• La connaissance des produits Microsoft WSUS;
• Microsoft Visio;
• Antivirus Trend-micro;
• VMWare;
• Veeam;
• Gestionnaires d’alertes (Nagios, Splunk, …);
• Microsoft Exchange Online;
• Microsoft Sharepoint;
• ITIL.

Benefits

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
• Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
• Outils informatiques adaptés;
• Espace de travail épanouissant et motivant;
• Initiatives sociales et environnementales;
• Programme d’apprentissage en milieu de travail;
• Cheminement de carrière.

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télé travail ou chez le client.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

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