Job Description

Profil de l’entreprise

Infynia est un intégrateur de solutions de sécurité, un leader dans le domaine de la sécurité physique au Québec.

Nous accompagnons depuis 40 ans des entreprises de toutes tailles œuvrant dans les secteurs industriels, miniers, institutionnels et commerciaux. Nous nous distinguons dans l’Industrie par notre approche innovatrice et personnalisée et notre volonté de contribuer au succès des entreprises avec qui nous travaillons.

Travailler chez Infynia, c’est collaborer avec les meilleurs talents de l’Industrie et c’est contribuer au succès de nos clients en participant à des projets stimulants.

Nous sommes présentement à la recherche de candidats/candidates en vue de combler un poste à temps plein de spécialiste technique en systèmes de sécurité.

Responsabilités

Sous la supervision du directeur des opérations, vous apporterez votre soutien technique afin de desservir nos clients.

Plus précisément, vous aurez à :

• Traiter les appels et courriels entrants de demandes de soutien technique
• Résoudre à distance les problèmes techniques des clients
• Supporter à distance l'équipe d'installateurs de système de sécurité dans la programmation, la configuration et le paramétrage des systèmes
• Programmer, configurer et paramétrer les composantes d'un système de sécurité
• Consigner tous les problèmes et interactions avec les clients dans un système de gestion des relations clients
• Répliquer des environnements clients afin de faire des essais
• Former les clients sur le fonctionnement de leur système de sécurité
• Exécuter toutes autres tâches liées à l’emploi;

Exigences

Les candidats ou candidates devront répondre aux exigences suivantes :

• Détenir de l'expérience concernant les systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d'accès
• Détenir des certifications de manufacturier est un atout
• Détenir des connaissances de base ou avancées en réseau est un atout
• Détenir une carte du Bureau de la sécurité privée ou s’engager à l’obtenir
• Posséder un permis de conduire valide
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit
• Maîtriser l'anglais est un atout (ce poste peut nécessiter des échanges avec des manufacturiers étrangers)
• Posséder un bon jugement et une bonne gestion des priorités
• Etre capable de travailler sous pression en gardant son sang-froid
• Etre passionné de la technologie et maintenir ses connaissances à jour
• Apprécier le travail d'équipe
• Avoir la capacité à rencontrer des exigences et respecter des échéanciers;
• Être rigoureux;
• Avoir de fortes aptitudes en communication;

Infynia vous offre:

• Un environnement de travail stimulant avec possibilité d'avancement
• Un régime de rémunération compétitif
• Un plan d'assurances collectives incluant la télémédecine
• Un programme d'aide aux employés
• Un centre d'entraînement sur place gratuit

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