Job Description

Récapitulatif du poste offert

Description du poste :

Nous cherchons à embaucher quelqu'un pour assumer la responsabilité de personne de référence en soutien administratif des dossiers en vigueur dans le domaine de l'assurance de personne.

De plus, cette personne sera responsable de fournir un soutien a certains conseillers en services financiers.

Tâches principales

• Prendre en charge les demandes reçues par courriel et répondre aux appels
• Assurer la coordination et le suivi de certaines tâches
• Assurer la préparation et traitement de divers documents
• Assurer le traitement et le classement numérique des transactions d'assurance et d'investissement pour les clients selon les directives, tout en effectuant un suivi rigoureux
• Veiller à l'organisation et à la gestion adéquate des dossiers clients (envoi de formulaires, suivi transactionnel, confirmation d'opérations envoyées aux clients, etc.)
• Veiller à la bonne utilisation des plateformes de traitement et du CRM, tout en proposant des optimisations
• Gestion du courrier
• Participer activement à l’amélioration continue des processus administratifs
• Toutes autres tâches administratives connexes

Qualifications

• Expérience de 2 ans ou plus dans le domaine des services financiers.
• Compétence dans le domaine du service client
• Avoir le souci du détail et un sens de l’organisation aiguisé.
• Posséder un sens des responsabilités et une grande capacité d'autonomie
• Posséder les compétences cléricales requises
• Connaissances de la suite Office (Outlook, Word, Excel et PowerPoint)
• Avoir une licence dans les services financiers serait un avantage supplémentaire

Rémunération : À discuter selon l’expérience et les réalisations

Exigences linguistiques :

• Français tant à l'oral qu’à l'écrit
• Anglais tant à l'oral qu'à l'écrit

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Congés et vacances payés
• Heures d’arrivée et de départ flexibles
• Stationnement sur place
• Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-leonard, QC H1R 1Y1

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